Este guia apresenta os erros mais frequentes que podem ocorrer no Microsoft Outlook, explicando seus significados e possíveis causas. Ele serve como referência rápida para solucionar problemas de envio e recebimento de e-mails.
Erros de autenticação
- 0x800CCC00 LOAD_SICILY_FAILED: Falha na autenticação do Outlook.
- 0x800CCC01 INVALID_CERT_CN: Certificado com conteúdo inválido.
- 0x800CCC02 INVALID_CERT_DATE: Certificado expirado ou com data incorreta.
- 0x800CCC18 SICILY_LOGON_FAILED: Tentativa de logon não autorizada.
Erros de conexão com o servidor
- 0x800CCC05 NOT_CONNECTED: Não conectado ao servidor.
- 0x800CCC0E FAILED_TO_CONNECT: Não foi possível estabelecer conexão com o servidor.
- 0x800CCC0F CONNECTION_DROPPED: A conexão foi encerrada inesperadamente.
- 0x800CCC17 USER_CANCEL: Operação cancelada pelo usuário.
Erros de envio e recebimento
- 0x800CCC60 SMTP_RESPONSE_ERROR: Resposta inválida do servidor SMTP.
- 0x800CCC61 SMTP_UNKNOWN_RESPONSE_CODE: Código de erro SMTP desconhecido.
- 0x800CCC6D SMTP_552_STORAGE_OVERFLOW: Limite de armazenamento excedido no servidor.
- 0x800CCC79 SMTP_REJECTED_RECIPIENTS: Destinatários rejeitados pelo servidor.
Erros relacionados ao POP3 e IMAP
- 0x800420CB POP3_NO_STORE: Não foi possível armazenar a mensagem no servidor.
- 0x800CCC92 POP3_INVALID_PASSWORD: Senha inválida para a conta POP3.
- 0x800CCCD1 IMAP_LOGINFAILURE: Falha no login da conta IMAP.
- 0x800CCCD7 IMAP_RECVR_ERROR: Problema ao recuperar mensagens do servidor IMAP.
Dicas para resolver problemas
- Verifique se o e-mail e a senha estão corretos.
- Confirme se os servidores de entrada (IMAP/POP3) e saída (SMTP) estão configurados corretamente.
- Cheque portas e tipo de criptografia (SSL/TLS ou Nenhum).
- Desative temporariamente antivírus ou firewall que possam estar bloqueando a conexão.
