Perguntas Frequentes
Lista de perguntas frequentes e suas respostas sobre pagamentos e faturas
- Acesse a sua Central do Cliente, clique no menu esquerdo Faturas > Cartões de Crédito e cadastre os dados do seu Cartão de Crédito. Depois no menu superior direito clique em seu Nome e logo em seguida em Meus Dados. Na próxima página aberta selecione a opção Cartão de Crédito em "Tipo de Cobrança".
- A suspensão ocorre no quinto dia caso o pagamento da fatura não seja identificado pela DDR Host. Se houver urgência na reativação dos serviços, você pode entrar em contato pelo nosso chat ou por um ticket de suporte na Central do Cliente, anexando o comprovante de pagamento para que possamos realizar a liberação provisória/antecipada.
- Para cancelamentos acesse a área de Produtos/Serviços em sua Central do Cliente, clique no nome do Produto ou do Serviço que deseja cancelar e depois clique no menu esquerdo Solicitar Cancelamento.
