O erro 0x8004210B no Outlook normalmente aparece com a seguinte mensagem:
A operação expirou esperando uma resposta do servidor de envio (SMTP). Se você continuar a receber esta mensagem, entre em contato com o administrador do servidor ou com o provedor de serviços de Internet (ISP).
Possíveis causas do problema:
- Antivírus ou firewall bloqueando a comunicação.
- Configuração incorreta da conta de e-mail no Outlook.
- Conexão de internet instável ou lenta.
- Caixa de saída com mensagens travadas.
Passo a passo para corrigir:
1. Verifique a conexão com a internet
Certifique-se de que sua conexão esteja estável e funcional. Teste abrindo sites no navegador antes de tentar enviar o e-mail novamente.
2. Cheque as configurações da conta no Outlook
Confira se os dados de entrada e saída do servidor estão corretos:
- Servidor de entrada (POP/IMAP): mail.seudominio.com.br
- Porta POP: 110 sem SSL ou 995 com SSL
- Porta IMAP: 143 sem SSL ou 993 com SSL
- Servidor de saída (SMTP): mail.seudominio.com.br
- Porta SMTP: 587 sem SSL ou 465 com SSL
- Autenticação do SMTP: Habilitada
3. Limpe a Caixa de Saída
Uma mensagem presa na caixa de saída pode travar o envio. Vá até a Caixa de Saída e exclua ou mova mensagens não enviadas.
4. Desative temporariamente o antivírus ou firewall
Alguns antivírus bloqueiam a porta SMTP. Desative o antivírus temporariamente para testar. Se o erro for resolvido, configure o antivírus para permitir a comunicação com o servidor SMTP.
5. Aumente o tempo limite do servidor
No Outlook, vá até:
- Arquivo » Configurações de Conta » Configurações de Conta
- Selecione sua conta e clique em Alterar
- Clique em Mais configurações » Avançado
- Ajuste o controle deslizante de Tempo limite do servidor para 2 minutos ou mais
6. Teste em outro dispositivo ou cliente de e-mail
Configure a mesma conta em outro computador, celular ou cliente de e-mail (como Thunderbird) para verificar se o problema persiste.
