Como corrigir o erro 0x80042109 no Outlook

Jefferson A. Voigt
Atualizado em 15/01/2020

O erro 0x80042109 no Outlook indica que o programa não conseguiu se conectar ao servidor de saída (SMTP) para enviar mensagens. Esse problema pode ser causado por configurações incorretas, bloqueios de firewall ou problemas com o provedor de internet.

1. Verifique a conexão com a internet

Certifique-se de que sua conexão está ativa e estável. Teste navegando em sites ou enviando mensagens por outros aplicativos.

2. Confirme as configurações da conta de e-mail

Garanta que as configurações estão corretas:

  • Servidor de entrada (POP3 ou IMAP): mail.dominio-cliente.com.br
  • Servidor de saída (SMTP): mail.dominio-cliente.com.br
  • Portas:
    SMTP: 587 (sem SSL) ou 465 (com SSL)
    POP3: 110 (sem SSL) ou 995 (com SSL)
    IMAP: 143 (sem SSL) ou 993 (com SSL)
  • Autenticação SMTP: Ativada
  • Usuário: Seu e-mail completo
  • Senha: A mesma utilizada para acessar o webmail

3. Ative a autenticação do servidor de saída (SMTP)

No Outlook:

  • Acesse Arquivo > Configurações de Conta > Configurações de Conta.
  • Selecione sua conta e clique em Alterar.
  • Clique em Mais configurações > Servidor de saída.
  • Marque a opção Meu servidor de saída (SMTP) requer autenticação.
  • Escolha Usar mesmas config. do servidor de entrada.

4. Verifique o antivírus e o firewall

Alguns softwares de segurança bloqueiam o envio de e-mails pelo Outlook:

  • Desative temporariamente o antivírus e o firewall.
  • Tente enviar o e-mail novamente.
  • Caso funcione, adicione exceções para o Outlook no antivírus e no firewall.

5. Teste com outra rede

Algumas redes podem bloquear a porta SMTP padrão. Tente se conectar a outra rede, como o hotspot do celular, para verificar se o problema persiste.

6. Altere a porta SMTP

Se estiver utilizando a porta 25, altere para a porta 587 ou 465 com SSL/TLS, conforme a sua necessidade.

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