(PASSO 1) Na página inicial do painel de controle, clique na aba "Websites e Domínios".
(PASSO 2) Clique em “Acesso FTP“.
(PASSO 3) Neste ponto, atente que já há um usuário padrão com o seu nome criado no painel. Para adicionar um novo usuário de FTP clique em "Crie uma conta de FTP adicional".
(PASSO 4) Preencha os campos:
Nome da conta de FTP: O nome desejado para o usuário de FTP. Lembrando que não é possível o uso de espaços no nome, bem como caractéres especiais.
Diretório Base: Defina qual vai ser o diretório inicial que o usuário do FTP terá acesso. Para acesso total, não é necessário alterar essa opção.
Nova senha FTP: A senha desejada para o usuário
Confirme FTP senha: Digite novamente a senha
Marque os campos "Permissão de leitura" e "Permissão de escrita"
Clique em OK.
PRONTO! O novo usuário de FTP está criado.