Base de Conhecimento

Não há burocracias para cancelar o seu serviço na DDR Host. Siga os passos abaixo se quiser iniciar este tipo de processo.

1) Realize o login em sua Central do Assinante.

2) Clique no menu esquerdo SERVIÇOS > PRODUTOS/SERVIÇOS e logo em seguida no nome do serviço contratado que deseja cancelar.

3) No lado esquerdo da página existe o menu de OPÇÕES com o link escrito SOLICITAR CANCELAMENTO. Clique nele para abrir a página.

4) Na próxima página, preencha com os motivos do cancelamento do seu serviço e o tipo do seu cancelamento. Se você selecionar o cancelamento IMEDIATO ele será encerrado em até 24h, mas se você escolher a opção FINAL DO PERÍODO DE COBRANÇA ele permanecerá ativo até a data de vencimento.